Paiement Hipay sécurisé

 Sécurité, limitation de fraudes et protection
  • Filtrage des transactions effectuées par cartes de paiement : vérification automatique des cartes bancaire.
- Blocage et enregistrement des cartes considérées comme « frauduleuses ».
- Vérification du cryptogramme visuel et demande de confirmation auprès des banques.
- Communication des listes de cartes frauduleuses à l’organisme CTIF (Cellule de Traitement des Informations Financières).
- Application systématique du protocole 3DS mis en place par Visa et Mastercard pour toutes les transactions si la banque du porteur l’autorise.
  • Garantie de non répudiation des transactions : tout paiement réalisé via un compte HiPay wallet permet la garantie de non répudiation, l’émetteur ne peut renier être l’auteur de la transaction en cause.
  • Suivi et conservation des données : toutes les transactions sont enregistrées et conservées pendant 4 ans plus l’année en cours, afin de retrouver la trace d’une transaction en cas de litige.
Confidentialité des données
  • Protocoles d’identification exigeants : mot de passe temporaire à modifier au cours de la première connexion (lors de l’inscription ou perte de mot de passe.
  • Procédures régulières de vérification par l’équipe de contrôle.
  • Toute modification de données personnelles réalisée par e-mail avec vérification d’identité.
Système anti-piratage
  • Identification via un clavier virtuel : Sécurité des accès renforcée.
  • Expiration de la session : après une inactivité de 30 minutes, Ré identification nécessaire.
  • En cas d’activité anormale : Blocage du compte et mise en place d’une procédure d’enquête.
  • Protection anti-phishing : une clef anti-phishing nécessaire lors de l’inscription permet de vérifier qu’HiPay wallet est bien l’expéditeur de chaque correspondance. Modification possible à tout instant.



Paiement Paypal sécurisé

Choisissez comment payer

Inutile d'avoir du solde, enregistrez les données de vos cartes ou de votre compte bancaire à votre compte PayPal. Vous pourrez choisir parmi ces moyens de paiement lors de la transaction. Par exemple, cumulez les points de fidélité de votre carte de crédit à chaque fois que vous l’utilisez avec PayPal. Vous pouvez également ajouter de l’argent à votre solde PayPal et utiliser ce solde si vous le souhaitez.

Des transactions mieux protégées

PayPal est l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées. Leader des paiements en ligne depuis plus de 10 ans, nous savons comment mieux protéger vos informations personnelles. Vous bénéficiez de plus de confidentialité lorsque vous envoyez de l'argent ou lorsque vous faites des achats ou des ventes avec PayPal. En effet, vos données bancaires sont cryptées et conservées sur nos serveurs sécurisés. Vous ne les partagez jamais avec la personne qui reçoit ou vous envoie l'argent. Vous n'avez même pas besoin de les saisir pour payer. 
De plus, vos transactions sont contrôlées 24h/24 et 7j/7 par une équipe d'experts. Leur objectif est d'identifier les activités suspectes pour vous protéger de la fraude. Si une transaction ne se déroule pas comme prévu ou si vous vous inquiétez pour une raison quelconque, fraude ou phishing par exemple, nous sommes là pour vous aider.

La Protection des Achats

Vous pouvez vous faire rembourser une commande éligible qui n'arrive pas ou qui ne correspond pas à la description faite par le vendeur, frais de port d'origine inclus. La Protection des Achats couvre les achats en ligne, sur eBay ou autre, payés avec PayPal. Elle s'applique aussi lorsque vous effectuez un paiement depuis votre compte PayPal. 

Quand est-on éligible ? Seuls sont couverts les objets physiques pouvant être livrés par un transporteur et n'étant pas interdits par la loi. Voici quelques exemples de cas dans lesquels l'objet ne correspond pas à sa description : vous avez acheté un livre et reçu un DVD ; vous avez acheté un objet neuf et reçu un objet d'occasion ; vous avez acheté 3 objets et n'en avez reçu que 2 ; l'objet a été abîmé lors de la livraison ; il manque des éléments importants à l'objet et le vendeur ne l'avait pas précisé ; vous avez acheté un objet de marque et reçu une contrefaçon. La transaction n'est pas couverte si le vendeur a bien décrit l'objet mais que vous n'en êtes pas satisfait. 
Quand n'est-on pas éligible ? La Protection des Achats ne couvre pas certains types d'achats comme les biens numériques (objets virtuels), les services, les véhicules (de tous types), les objets personnalisés, les billets de voyage ou les objets qui violent nos contrats d'utilisation et qui sont interdits par la loi. La Protection des Achats ne couvre pas non plus les objets remis en mains propres ou l'argent envoyé à des proches. 
Quelle est la procédure ? Vous devez ouvrir un litige dans les 45 jours qui suivent le paiement. Si vous n'avez pas de réponse de la part du vendeur ou si vous ne trouvez pas de terrain d'entente, vous devez transformer votre litige en réclamation dans les 20 jours qui suivent l'ouverture du litige. Ainsi, vous demandez à PayPal d'intervenir. Nous étudierons votre dossier et nous prendrons une décision concernant votre éligibilité en accord avec nos contrats d'utilisation.